PVS-Betreuung

PVS-Betreuung für Ihre Praxis

Netzleiter betreut die IT rund um viele Praxisverwaltungssysteme in Hamburger Arzt- und Zahnarztpraxen. Wir übernehmen viele Alltagseinstellungen, kennen viele Kniffe und sind häufig der erste Ansprechpartner, wenn etwas hakt. Die Hotline der Hersteller ersetzen wir nicht, aber wir lösen einen Großteil der täglichen Fragen, bevor Sie dort überhaupt anrufen müssen. Was Netzleiter darüber hinaus als IT-Dienstleister für Arztpraxen abdeckt, lesen Sie im Überblick.

DATA-AL: unser bevorzugtes PVS

DATA-AL ist das Praxisverwaltungssystem, das wir am tiefsten kennen. Als zertifizierter technischer Partner der Data-AL GmbH richten wir das System ein, migrieren Daten aus Vorsystemen, binden die Telematikinfrastruktur an und stehen Ihrem Praxisteam täglich zur Seite.

Empfehlung

DATA-AL

Praxisverwaltungssoftware für alle Fachgruppen der Humanmedizin. Von Ärzten für Ärzte entwickelt (seit 1988), vollständige TI-Anbindung (KIM, eAU, eRezept, ePA), GKV- und Privatliquidation, bundesweites Netz zertifizierter Partner. Herausragende Hersteller-Hotline.

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Betreute PVS nach Spezialisierung

Jede Fachrichtung arbeitet anders. Wir betreuen die Systeme dort, wo sie zu Hause sind. Auch hier kennen wir Einrichtung, TI-Anbindung und Alltagsbetrieb.

Hausärzte und Fachärzte

Humanmedizin von der Hausarztpraxis bis zum MVZ. Unsere Empfehlung für diese Gruppe ist DATA-AL.

Zahnarztsoftware

Zahnmedizin inklusive Kieferorthopädie und Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie.

Psychotherapeuten

Psychotherapeutische Praxen und Ausbildungsinstitute. SMARTY (oben) deckt diese Gruppe ebenfalls ab.

Physiotherapeuten und Heilmittelpraxen

Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie und Podologie.

Was das Zi-PVS-Monitoring zeigt und was das für Ihre Praxis bedeutet

Das Zentralinstitut für die kassenärztliche Versorgung (Zi) befragt jährlich bundesweit Praxen zu ihrem Praxisverwaltungssystem. In der Erhebung 2025 (3.191 auswertbare Antworten, veröffentlicht im Januar 2026) wollte jede dritte Praxis ihr PVS wechseln. 52 Prozent der Unzufriedenen nannten unzureichenden Kundensupport als Grund. Die häufigsten Störungen im Alltag betrafen TI-Prozesse: 82 Prozent berichteten regelmäßige Probleme beim Auslesen der elektronischen Gesundheitskarte, 81 Prozent bei der Konnektorverbindung, 71 Prozent beim eRezept.

Diese Zahlen zeigen: Ein großer Teil des Frusts entsteht gar nicht im PVS selbst, sondern an der Schnittstelle zu Telematikinfrastruktur, Netzwerk und Support. Genau dort arbeitet Netzleiter. Als KBV-zertifizierter IT-Dienstleister gemäß §390 SGB V halten wir Konnektor, Kartenterminals, KIM und Netzwerk stabil, übernehmen Alltagseinstellungen im PVS und sind der erste Ansprechpartner, bevor Sie die Hersteller-Hotline brauchen. So holen Sie aus Ihrem vorhandenen System deutlich mehr heraus, ein PVS-Wechsel ist oft gar nicht nötig. Und wenn doch, begleiten wir Migration und Neueinrichtung von Anfang an.

Quelle: Zi-PVS-Monitoring, Befragung 2025, Medieninformation vom 15.01.2026. Das Monitoring erfasst vertragsärztliche Praxen und MVZ, Zahnarzt- und Heilmittelpraxen sind dort nicht enthalten.

Was wir für Ihre Praxis-IT tun

Als KBV-zertifizierter Dienstleister gemäß §390 SGB V übernehmen wir die gesamte IT-Infrastruktur rund um Ihr Praxisverwaltungssystem.

Infrastruktur und Netzwerk

Stabile Netzwerke, Firewall, strukturierte Verkabelung und Netzwerkmonitoring für einen reibungslosen Praxisbetrieb.

Sicherheit und Backup

Antivirus, Festplattenverschlüsselung, regelmäßige Datensicherung und Monitoring. Ihre Patientendaten sind geschützt.

Geräteanbindung

Anbindung von Sonographiegeräten, Röntgengeräten und Sterilisatoren an das PVS. GDT-Schnittstellen und medizinische Peripherie.

Telematikinfrastruktur

Konnektor, Kartenterminal, KIM, eAU, eRezept und ePA. Wir richten die TI vollständig ein und halten sie aktuell.

Microsoft 365

Einrichtung von Microsoft 365 in der Praxisinfrastruktur, abgestimmt auf die Anforderungen im Gesundheitswesen.

Hardware und Remote-Arbeitsplätze

Verkauf und Einrichtung von Praxis-Hardware sowie mobilen Remote-Arbeitsplätzen für Ihr Praxisteam.

FAQ

Häufige Fragen zur PVS-Betreuung

Welche Praxisverwaltungssysteme betreut Netzleiter?

Netzleiter betreut DATA-AL, Data-Cur, QUINCY (FREY ADV), THEORG (SOVDWAER), Dampsoft DS-Win, charly (solutio), ELEFANT, EPIKUR, EVIDENT und SMARTY. Für DATA-AL und Data-Cur sind wir zertifizierter technischer Partner der Data-AL GmbH.

Was übernimmt Netzleiter beim PVS und was nicht?

Wir übernehmen viele Alltagseinstellungen und kennen viele Kniffe. Wir sind häufig der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen rund um das PVS. Die Hotline des jeweiligen Herstellers ersetzen wir nicht.

Richtet Netzleiter ein neues PVS in meiner Praxis ein?

Ja. Wir übernehmen Installation, Konfiguration, Datenmigration aus einem Vorsystem, TI-Anbindung und Schulung. Wir koordinieren dabei auch den PVS-Hersteller und etwaige Drittanbieter.

Ist Netzleiter KBV-zertifiziert?

Ja. Netzleiter ist seit Jahren KBV-zertifizierter IT-Dienstleister gemäß §390 SGB V und spezialisiert auf Arztpraxen und MVZ in Hamburg.

Was kostet die PVS-Betreuung durch Netzleiter?

Der Aufwand hängt vom PVS, der Praxisgröße und dem Betreuungsumfang ab. Rufen Sie uns an (040 20949767) oder schreiben Sie an vertrieb@netzleiter.com, wir erstellen Ihnen ein konkretes Angebot.

Muss ich mein PVS wechseln, wenn ich unzufrieden bin?

Nicht unbedingt. Laut Zi-PVS-Monitoring 2025 entstehen die häufigsten Störungen bei TI-Prozessen wie eGK-Auslesen, Konnektorverbindung und eRezept, also an der IT-Infrastruktur rund um das PVS. Netzleiter stabilisiert genau diese Schnittstellen und übernimmt den Erstsupport. Bleibt der Wechselwunsch, begleiten wir Migration und Neueinrichtung.

Quellen und weiterführende Links

Aus unserem Praxis-IT-Blog

Ihr PVS ist nicht dabei oder Sie sind unsicher, welches passt?

Nennen Sie uns Ihr Praxisverwaltungssystem, wir sagen Ihnen direkt, ob und wie wir es betreuen. Für eine detaillierte Übersicht öffnen Sie die jeweilige PVS-Seite oben, dort stehen Funktionen, TI-Anbindung und was Netzleiter konkret übernimmt.

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