eterno Cloud Praxissoftware
eterno und Netzleiter: Cloud-Praxissoftware und die sichere Praxis-IT dahinter
eterno Cloud ist eine der modernsten Praxisverwaltungssoftwares am Markt. Entwickelt von der ETERNO Health GmbH in Berlin, getestet im eigenen Klinikbetrieb, aufgebaut auf künstlicher Intelligenz statt Papier. Wir von Netzleiter sind KBV-zertifizierter IT-Dienstleister für Arztpraxen und sorgen dafür, dass eterno in Ihrer Praxis stabil, sicher und ohne Ausfall läuft.
Das Produkt: eterno Cloud der ETERNO Health GmbH
eterno Cloud ist eine cloudbasierte Praxisverwaltungssoftware, die den Praxisalltag spürbar entschlacken soll. Sie deckt den kompletten Ablauf ab: Online-Terminbuchung rund um die Uhr, digitale Patientenakte mit automatisierter Dokumentation, EBM- und GOÄ-Abrechnung, Videosprechstunde, digitale Anamnese- und Formularbögen sowie eRezept und eAU über die Telematikinfrastruktur.
Was eterno aus unserer Sicht als Dienstleister besonders macht: Der Hersteller betreibt eigene Polikliniken und nutzt die Software täglich selbst. Die Funktionen entstehen also aus echtem Praxisalltag, nicht am Reißbrett. Den Rest, von der stabilen Anbindung bis zum sicheren Betrieb Ihrer Praxis-IT, übernimmt Netzleiter.
Cloud statt Praxisserver
eterno läuft vollständig im Browser. Kein lokaler Server, kein Update-Frust, Zugriff geräte- und standortunabhängig. Die Praxisdaten liegen nach Herstellerangaben in Deutschland.
KI im Kern, nicht als Beiwerk
eterno automatisiert die Dokumentation mit KI-Modulen wie AmbientAI und CareFlow. Der Hersteller nennt bis zu 30 Prozent weniger Verwaltung. Alle Angaben sind Herstellerangaben.
Made in Germany, ISO 27001
eterno ist nach Herstellerangaben ISO-27001-zertifiziert, DSGVO-konform, KBV-konform und gematik-konform, entwickelt und gehostet in Deutschland.
Kernfunktionen von eterno Cloud
Alle Funktionsangaben sind Herstellerangaben der ETERNO Health GmbH und vor Veröffentlichung gegen die aktuelle Produktseite abzugleichen.
Online-Terminbuchung rund um die Uhr
Patienten buchen Termine selbst und jederzeit online. Das entlastet die Telefonannahme und reduziert nach Herstellerangaben Leerlauf im Kalender.
Digitale Patientenakte und Dokumentation
Zentrale Akte mit automatisierter Dokumentation. Verlaufseinträge, Diagnosen und Behandlungspläne laufen in einer Ansicht zusammen, geräte- und standortunabhängig.
EBM- und GOÄ-Abrechnung
Kassen- und Privatabrechnung nach EBM und GOÄ sind integriert. Abrechnungsdetails sind im Dashboard CareView jederzeit einsehbar.
Videosprechstunde und digitale Anamnese
Videosprechstunde und digitale Anamnese- und Formularbögen sind eingebaut. Patienten füllen Bögen vorab aus, die Daten landen strukturiert in der Akte.
eRezept, eAU und KIM
eterno ist nach Herstellerangaben KBV-konform und unterstützt eRezept, eAU und KIM. Die TI-Anwendungen laufen aus der Software heraus.
Patientenkommunikation über HelloCare
Über das Selfservice-Portal HelloCare senden Patienten Folgerezept-Anfragen, Terminverschiebungen und Rückfragen, ohne dafür in die Praxis zu kommen.
Künstliche Intelligenz
Die KI-Module: hier hebt sich eterno vom Markt ab
Viele Praxisverwaltungssysteme kleben KI als Zusatz an. Bei eterno ist sie das Fundament. Fünf Module nehmen dem Praxisteam wiederkehrende Arbeit ab. Alle Angaben sind Herstellerangaben.
AmbientAI
Transkribiert das Arzt-Patienten-Gespräch in Echtzeit und erzeugt strukturierte Verlaufseinträge zu Symptomen, Diagnosen und Behandlungsplänen. Der Hersteller nennt eine Anamnese in vier statt fünfzehn Minuten.
VisitAI
Berechnet die Wahrscheinlichkeit, dass ein Termin wahrgenommen wird, und optimiert daraus die Sprechstundenplanung. Weniger Leerlauf durch nicht erschienene Patienten.
CareView
Zentrales Dashboard mit allen relevanten Patienten- und Abrechnungsdaten auf einen Blick. Der Überblick über den Praxistag ohne Klickmarathon.
HelloCare
Selfservice-Portal für Patienten. Folgerezepte, Terminverschiebungen und Rückfragen laufen digital, ohne persönlichen Termin vor Ort und ohne Dauerklingeln am Empfang.
CareFlow
Automatisiert den Empfangsprozess mit strukturierter Abwicklung von Kartenlesung, Dokumenten und Raumzuordnung. Offene Aufgaben bleiben jederzeit einsehbar.
Der Hersteller nennt für Praxisteams mehrere gesparte Stunden pro Woche durch die Automatisierung. Ob sich das in Ihrer Fachrichtung so einstellt, prüfen wir mit Ihnen in einer Demo.
Stärken von eterno auf einen Blick
Warum sich Praxen für eterno entscheiden. Alle Angaben sind Herstellerangaben.
Aus dem echten Praxisbetrieb
Der Hersteller betreibt eigene Polikliniken und nutzt eterno täglich selbst. Funktionen aus der Praxis, nicht vom Reißbrett.
Kein Server, keine Insellösung
Vollständig cloudbasiert. Zugriff über den Browser, geräte- und standortunabhängig, ohne lokalen Praxisserver.
KI spart Dokumentationszeit
AmbientAI dokumentiert das Gespräch automatisch. Weniger Tippen, mehr Zeit für den Patienten. Herstellerangabe: bis zu 30 Prozent weniger Verwaltung.
Sicherheit auf Zertifikatsniveau
ISO 27001, DSGVO-konform, gematik-konform, TLS-verschlüsselt und in Deutschland gehostet. Made in Germany.
TI ohne eigenes Rechenzentrum
eRezept, eAU und KIM sind nach Herstellerangaben KBV-konform eingebunden. Die nötige TI-Hardware richten wir für Sie ein.
Umstieg inklusive
Patientenakten, Archive und Stammdaten übernehmen wir beim Wechsel. Kein Neustart bei null, kein Datenverlust.
Software und Betrieb
eterno liefert die Cloud, Netzleiter den sicheren Betrieb
Eine Cloud-Praxissoftware steht und fällt mit der IT drumherum. Bei eterno ist der Praxisserver weg, die Anforderungen an Internet, Endgeräte und Telematikinfrastruktur bleiben. Genau hier kommt Netzleiter ins Spiel, als KBV-zertifizierter IT-Dienstleister nach §390 SGB V.
Software: eterno
Die ETERNO Health GmbH liefert die cloudbasierte Praxissoftware, die KI-Module und die Hersteller-Hotline für Software-Fragen.
Betrieb: Netzleiter
Netzleiter liefert die stabile Internetanbindung mit Ausfallschutz, sichere Arbeitsplätze, das Netzwerk und die gesamte TI-Hardware in Ihrer Praxis.
Ein Ansprechpartner
Bei Fragen zu Internet, Geräten, TI oder Sicherheit ist Netzleiter Ihr erster Ansprechpartner in Hamburg. Die Software-Hotline von eterno ersetzen wir nicht.
Und was macht Netzleiter, wenn alles in der Cloud läuft?
Eine berechtigte Frage. Die Software liegt in der Cloud, Ihre Praxis steht aber weiterhin vor Ort, mit Menschen, Geräten und einem Netzwerk, das laufen muss. Genau das ist unsere Aufgabe. Netzleiter sorgt für die Infrastruktur und ein sicheres Praxisnetz mit Firewall.
Über VPN richten wir geschützte Remote-Arbeitsplätze ein, damit zum Beispiel die Abrechnung auch von Ferne erledigt werden kann, ohne dass Patientendaten ungeschützt durchs Netz gehen. Wir sorgen für schnellen Datendurchsatz im Büro, funktionierenden E-Mail-Verkehr und die Anbindung Ihrer Geräte, vom Scanner bis zum Drucker. Verschlüsselte Festplatten, Antivirus und regelmäßige Updates auf allen Geräten gehören für uns selbstverständlich dazu. Vorsicht ist bekanntlich besser als Nachsicht.
Was Netzleiter rund um eterno übernimmt
eterno ist die Software. Den reibungslosen und sicheren Betrieb in Ihrer Praxis liefert Netzleiter. Als KBV-zertifizierter IT-Dienstleister begleiten wir Sie vom Umstieg bis zum Tagesgeschäft.
Internet mit Ausfallschutz
Eine Cloud-Praxissoftware braucht eine stabile Leitung. Netzleiter richtet die Internetanbindung mit Failover ein, etwa über eine zweite Leitung oder Mobilfunk, und sorgt für schnellen Datendurchsatz im Büro, damit die Praxis auch bei einer Störung weiterarbeitet.
Sichere Arbeitsplätze und Geräte
Wir härten Praxisrechner und Browser, damit der Zugriff auf eterno geschützt bleibt. Verschlüsselte Festplatten, Antivirus und regelmäßige Updates auf allen Geräten gehören für uns selbstverständlich dazu.
VPN und Remote-Arbeitsplatz
Über ein sicheres VPN richten wir Remote-Arbeitsplätze ein, damit Abrechnung oder Verwaltung auch von Ferne laufen, ohne dass Patientendaten ungeschützt das Praxisnetz verlassen.
E-Mail und Kommunikation
Funktionierender E-Mail-Verkehr gehört zum Praxisalltag. Wir richten Postfächer, Verschlüsselung und Spam-Schutz ein und halten die Kommunikation zuverlässig am Laufen.
Netzwerk und WLAN
Strukturiertes Praxisnetzwerk, Firewall und ein sauber getrenntes Patienten-WLAN. Wir planen und betreiben die Infrastruktur, auf der eterno zuverlässig läuft.
TI-Hardware für eRezept und eAU
TI-Gateway beziehungsweise Konnektor, Kartenterminals, eHBA und SMC-B richten wir ein und halten sie aktuell, damit eRezept, eAU und KIM aus eterno heraus funktionieren.
Geräte anbinden
Etikettendrucker, Dokumentenscanner, Kartenleser und weitere Peripherie binden wir an die Arbeitsplätze an, damit der digitale Empfang von CareFlow rund läuft.
Umstieg und Datenmigration
Beim Wechsel von einem bestehenden PVS auf eterno migrieren wir Patientenakten, Archive und Stammdaten und koordinieren den Übergang mit dem Hersteller.
Backup lokaler Daten
Auch bei einer Cloud-Lösung entstehen lokale Daten wie Scans und Dokumente. Netzleiter richtet eine getestete Datensicherung ein und prüft die Wiederherstellbarkeit.
Sicherheit nach §390 SGB V
Wir bringen Ihre Praxis-IT in Einklang mit der IT-Sicherheitsrichtlinie nach §390 SGB V und der KBV-Richtlinie §75b, Cloud-Nutzung eingeschlossen.
Für wen ist eterno geeignet?
eterno richtet sich an fachärztliche Praxen und MVZ. Zahnmedizin und Radiologie werden vom Hersteller ausdrücklich nicht unterstützt. Alle Angaben sind Herstellerangaben.
Sie sind unsicher, ob eterno zu Ihrer Fachrichtung passt? Netzleiter kennt den Markt der Praxisverwaltungssysteme und sagt Ihnen ehrlich, ob eterno oder ein anderes System aus unserer PVS-Betreuung besser zu Ihnen passt.
So begleiten wir Ihren Umstieg auf eterno
Als KBV-zertifizierter Dienstleister führen wir Sie von der Beratung bis zum laufenden Betrieb. Ein Ansprechpartner für Software-Anbindung und Praxis-IT.
Beratung und Demo
Wir zeigen Ihnen eterno und prüfen ehrlich, ob die Cloud-Lösung zu Ihrer Fachrichtung, Ihrer Internetanbindung und Ihren Abläufen passt.
Anbindung und Migration
Wir richten Internet mit Ausfallschutz, Arbeitsplätze und TI-Hardware ein und migrieren Ihre Patientenakten, Archive und Stammdaten aus dem Vorsystem.
Einrichtung und Schulung
Geräteanbindung, Sicherheitskonfiguration und Einweisung Ihres Praxisteams, damit der Start mit eterno vom ersten Tag an sitzt.
Betrieb und Support
Endgeräte-Sicherheit, Firewall, Monitoring, Backup und TI-Betreuung laufen über Netzleiter. Support unter 040 20949767, per Fernwartung und vor Ort in Hamburg.
Was kostet eterno Cloud?
eterno rechnet als monatliches Abonnement pro Praxis ab. Die öffentlich genannten Einstiegspreise streuen je nach Quelle und Praxisgröße zwischen rund 395 und 950 Euro pro Monat.
Preis auf Anfrage
Stand 07/2026, Angaben des Herstellers und öffentlicher Vergleichsportale.
Wir holen für Ihre Praxisgröße die passende Konstellation ein, rechnen die nötige Praxis-IT von Netzleiter dazu und zeigen Ihnen eterno vorab unverbindlich in einer Demo.
FAQ
Häufige Fragen zu eterno und unserer Betreuung
Was ist eterno Cloud?
eterno Cloud ist eine vollständig cloudbasierte Praxisverwaltungssoftware der ETERNO Health GmbH aus Berlin. Das System ersetzt lokale Praxisserver durch eine webbasierte Plattform und bündelt Terminmanagement, digitale Patientenakte, Dokumentation, EBM- und GOÄ-Abrechnung, Videosprechstunde, digitale Anamnese, eRezept und eAU. Herzstück sind KI-Module wie AmbientAI, die Arzt-Patienten-Gespräche automatisch dokumentieren.
Für welche Fachgruppen ist eterno geeignet?
eterno richtet sich an fachärztliche Einzel- und Gruppenpraxen sowie MVZ. Der Hersteller nennt unter anderem Dermatologie, Gynäkologie, Kardiologie, Nephrologie, Orthopädie, Urologie, Gastroenterologie, Psychotherapie und Physiotherapie. Zahnmedizin und Radiologie werden ausdrücklich nicht unterstützt.
Was macht die KI in eterno konkret?
Das Modul AmbientAI transkribiert Patientengespräche in Echtzeit und erzeugt strukturierte Verlaufseinträge zu Symptomen, Diagnosen und Behandlungsplänen. VisitAI prognostiziert die Wahrscheinlichkeit wahrgenommener Termine, CareFlow automatisiert den Empfangsprozess, HelloCare ist ein Selfservice-Portal für Patienten. Der Hersteller nennt bis zu 30 Prozent weniger Verwaltung und eine Anamnese in vier statt fünfzehn Minuten. Alle Angaben sind Herstellerangaben.
Was kostet eterno Cloud?
eterno rechnet als monatliches Abonnement pro Praxis ab. Die öffentlich genannten Einstiegspreise streuen je nach Quelle und Praxisgröße zwischen rund 395 und 950 Euro pro Monat. Den konkreten Preis erhalten Sie auf Anfrage. Wir holen für Ihre Praxisgröße die passende Konstellation ein. Stand 07/2026, Angaben des Herstellers und öffentlicher Vergleichsportale.
Ist eterno an die Telematikinfrastruktur angebunden?
Ja. eterno ist nach Herstellerangaben KBV-konform und unterstützt KIM, eRezept und eAU. Für den Betrieb sind weiterhin die TI-Hardware in der Praxis nötig, also TI-Gateway beziehungsweise Konnektor, Kartenterminals sowie eHBA und SMC-B. Netzleiter richtet diese Komponenten ein und hält sie aktuell, danach laufen eRezept und eAU aus eterno heraus.
Können Praxisdaten aus einem anderen PVS übernommen werden?
Ja. Die Übernahme bestehender Patientenakten, Archive und Stammdaten ist Bestandteil unseres Umstiegsservices. Netzleiter organisiert die Migration und den Datenimport, damit Sie ohne Datenverlust auf eterno wechseln. Den Umfang klären wir vorab gemeinsam mit dem Hersteller.
Was macht Netzleiter eigentlich, wenn die Software in der Cloud liegt?
Genau hier liegt unsere Aufgabe. Die Software steckt in der Cloud, Ihre Praxis steht trotzdem vor Ort. Netzleiter sorgt für die Infrastruktur und ein sicheres Praxisnetz mit Firewall. Über VPN richten wir geschützte Remote-Arbeitsplätze ein, damit zum Beispiel die Abrechnung auch von Ferne erledigt werden kann, ohne dass Patientendaten ungeschützt durchs Netz gehen. Dazu kommen schneller Datendurchsatz im Büro, funktionierender E-Mail-Verkehr, die Anbindung von Geräten wie Scanner und Drucker sowie verschlüsselte Festplatten, Antivirus und regelmäßige Updates auf allen Geräten. Vorsicht ist bekanntlich besser als Nachsicht.
Wer kümmert sich nach dem Umstieg um den laufenden Betrieb?
Netzleiter. Wir übernehmen Endgeräte-Sicherheit, Firewall, Netzwerkmonitoring, Backup lokaler Daten und die TI-Betreuung rund um eterno. Telefonisch erreichen Sie uns unter 040 20949767, dazu kommen Fernwartung und Vor-Ort-Service in Hamburg.
Quellen und weiterführende Links
Die Produkt- und Funktionsangaben auf dieser Seite stammen aus Herstellerangaben der ETERNO Health GmbH und öffentlichen Vergleichsportalen. Stand der Recherche: 07/2026.
- eterno.cloud . Hersteller-Website der ETERNO Health GmbH (Berlin) mit Kernfunktionen, KI-Modulen und Zielgruppen.
- eterno.cloud/ki . Übersicht der KI-Module AmbientAI, VisitAI, CareView, HelloCare und CareFlow.
- eterno.group . Dachgesellschaft der Eterno Group mit den eigenen Polikliniken.
- praxissoftwarevergleich.de: eterno Cloud . Unabhängiges Vergleichsportal mit Funktionsumfang, Fachrichtungen und Preisangabe.
Weiterführende Seiten
PVS-Betreuung
Alle Praxisverwaltungssysteme, die Netzleiter betreut, im Überblick.
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Unser bevorzugtes PVS für Haus- und Fachärzte, Netzleiter ist zertifizierter Partner.
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