TI-Soforthilfe
Die SMC-B ist abgelaufen, Ihre Praxis von der TI getrennt
Seit dem 1. Juli 2026 akzeptiert die Telematikinfrastruktur ausschließlich ECC-Zertifikate. Eine SMC-B der alten RSA-Generation meldet Ihre Praxis nicht mehr an, damit stehen KIM, eAU und eHKP. Wir bringen Ihre Praxis zurück in die TI, bundesweit per Fernwartung.
Woran Praxen den Ausfall gerade erkennen
Das Kartenterminal leuchtet, der Konnektor läuft, und trotzdem meldet das PVS eine fehlgeschlagene Zertifikatserneuerung oder verweigert die TI-Anmeldung. Das KIM-Postfach bleibt leer, die eAU verlässt die Praxis nicht mehr, und in Zahnarztpraxen kommt der eHKP nicht ins elektronische Beantragungs- und Genehmigungsverfahren (EBZ). Oft fällt der Ausfall erst auf, wenn die erste Krankenkasse nachfragt.
Die Ursache ist in vielen Fällen keine Störung, sondern ein Stichtag. eHBA und SMC-B der Generation 2.0 mit RSA-Zertifikat durften nach der verlängerten Frist bis zum 30.06.2026 arbeiten. Seitdem authentifiziert sich eine Praxis mit dieser Karte nicht mehr an der TI, so gesund die übrige Technik auch ist.
- Zertifikat seit dem 01.07.2026 ungültig
- Nicht verlängerbar, nur tauschbar
- Ersatzkarte braucht Vorlauf (Lieferengpässe belegt)
Steht still
- KIM-Postfach, kein Empfang und kein Versand
- eAU-Versand an die Krankenkassen
- eHKP im EBZ (Zahnarztpraxen)
- ePA-Zugriffe aus dem PVS
- 31.12.2025 · ursprüngliches Ende der RSA-Karten
- 30.06.2026 · letzter gültiger Tag nach Fristverlängerung
- seit 01.07.2026 · die TI akzeptiert nur noch ECC
Was jetzt zu klären ist
Drei Fragen entscheiden, wie schnell Ihre Praxis wieder in der TI ist. Alle drei beantworten wir mit Ihnen am Telefon und per Fernwartung.
Kartenbestand feststellen
Welche Generation steckt in Ihrer SMC-B und in den eHBA des Teams? Das prüfen wir remote, ohne dass jemand in der Praxis Kartendaten deuten muss.
Ersatz einleiten
Eine RSA-Karte lässt sich nicht verlängern, nur tauschen. Die neue SMC-B bestellt die Praxis bei ihrer KV oder KZV, wir bereiten die Bestellung mit Ihnen vor, damit sie im ersten Anlauf durchgeht.
Übergang absichern
Bis die neue Karte in der Praxis liegt, richten wir mit Ihnen die zulässigen Ersatzverfahren ein, damit Krankschreibungen und Abrechnung nicht liegen bleiben.
So läuft die Sofort-Hilfe ab
Anruf oder Anfrage
Sie rufen an unter 040 20949767 oder senden das Formular. Wir melden uns am gleichen Werktag zurück und nennen vorab Stundensatz und Aufwandseinschätzung.
Ferndiagnose
Wir schalten uns über eine gesicherte Fernverbindung auf Konnektor und PVS, bestätigen die Ursache und klären den Kartenbestand Ihrer Praxis.
Ersatzkarte und Übergang
Wir begleiten die Bestellung über Ihre KV oder KZV und richten den Übergangsbetrieb ein, damit die Praxis arbeitsfähig bleibt.
Wiederanbindung und Test
Nach Lieferung binden wir die neue SMC-B remote in Konnektor und PVS ein und testen KIM, eAU und eHKP, bis alles nachweislich wieder läuft.
Bundesweit, remote und ehrlich kostenpflichtig
Wir arbeiten von Hamburg aus für Praxen im gesamten Bundesgebiet. Konnektor, PVS und Kartenmanagement erreichen wir über eine gesicherte Fernverbindung, die meisten Fälle dieser Art lösen wir vollständig remote. Vor Ort sind wir in Hamburg und der Metropolregion.
Und weil die Frage sonst im Raum steht: Die Sofort-Hilfe ist eine kostenpflichtige Dienstleistung. Vor dem ersten Handgriff nennen wir Ihnen am Telefon den Stundensatz und eine realistische Einschätzung des Aufwands, erst danach entscheiden Sie. Dafür arbeitet dann jemand an Ihrem Fall, der solche Ausfälle kennt und nicht zum ersten Mal eine Praxis zurück in die TI bringt.
Wenn Sie solche Stichtage nie wieder selbst verfolgen wollen
Das RSA-Ende ist nicht die letzte TI-Frist. Die gSMC-KT in den Kartenterminals läuft zum 31.12.2026 aus, danach folgen weitere Konnektor-Generationen und der Übergang zu TI 2.0. Mit dem Praxis-Wartungsvertrag übernehmen wir die Fristenkontrolle dauerhaft. Wir überwachen Zertifikatslaufzeiten, spielen Updates ein und tauschen Komponenten, bevor eine Sprechstunde davon erfährt. Dazu gehört die Hotline für alles, was trotzdem klemmt.
Was die Langzeitbetreuung kostet, steht offen auf unserer Preisseite.
Sofort-Hilfe anfragen
Hinterlassen Sie Praxisnamen und Rückrufnummer, wir melden uns am gleichen Werktag zurück. Wenn es eilt, greifen Sie direkt zum Telefon: 040 20949767, Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr.
FAQ
Häufige Fragen zum RSA-Ende und zur SMC-B
Warum funktioniert die SMC-B seit dem 01.07.2026 nicht mehr?
Die Telematikinfrastruktur akzeptiert seit dem 01.07.2026 ausschließlich ECC-basierte Zertifikate. eHBA und SMC-B der Generation 2.0 mit RSA-Zertifikat durften nach der verlängerten Frist bis zum 30.06.2026 genutzt werden. Seitdem meldet sich eine Praxis mit dieser Karte nicht mehr an der TI an.
Kann die SMC-B verlängert werden?
Nein. RSA-Karten lassen sich nicht verlängern, sie müssen durch eine neue ECC-fähige SMC-B ersetzt werden. Die Bestellung läuft über Ihre KV oder KZV. Bei den Kartenherstellern gab es belegte Produktions- und Lieferengpässe, genau deshalb wurde die Frist überhaupt verlängert. Planen Sie also Vorlauf ein.
Was steht in der Praxis still, solange die SMC-B ungültig ist?
Ohne gültige SMC-B authentifiziert sich die Praxis nicht an der TI. Damit stehen KIM und alles, was darüber läuft: der eAU-Versand an die Krankenkassen, der eArztbrief und in Zahnarztpraxen der eHKP im EBZ. Auch ePA-Zugriffe aus dem PVS scheitern.
Helfen Sie auch außerhalb Hamburgs?
Ja, bundesweit. Konnektor, PVS und Kartenmanagement erreichen wir über eine gesicherte Fernverbindung, die meisten Fälle dieser Art lösen wir vollständig remote. Vor Ort sind wir in Hamburg und der Metropolregion.
Was kostet die Sofort-Hilfe?
Die Sofort-Hilfe ist eine kostenpflichtige Dienstleistung. Vor dem ersten Handgriff nennen wir Ihnen am Telefon den Stundensatz und eine realistische Einschätzung des Aufwands, erst danach entscheiden Sie. Für Praxen mit Praxis-Wartungsvertrag gehören solche Fälle zur laufenden Betreuung inklusive Hotline.
Wie schnell können Sie helfen?
Auf Anfragen über diese Seite melden wir uns am gleichen Werktag zurück. Am Telefon klären wir sofort, ob Ihre Karte betroffen ist und welche Schritte in welcher Reihenfolge anstehen.
Weitere TI-Fristen, die Praxen gerade treffen
KIM-Clientmodul zu alt
Ohne ECC-fähige Version stehen eAU und eArztbrief nach PTV6.
Konnektor-Zertifikat abgelaufen
Bei der KoCoBox MED+ entscheidet die Seriennummer über den Weg.
gSMC-KT im Kartenterminal
Frist 31.12.2026, nicht verlängerbar, nur tauschbar.
Alles über die TI
Komponenten, Pflichtanwendungen, Pauschalen und Fristen im Überblick.
Quellen und weiterführende Links
- gematik: Umstellung von RSA auf ECC in der Telematikinfrastruktur
- KBV: Frist für Arzt- und Praxisausweise bis Mitte 2026 verlängert
- gematik: Kartentausch bleibt wichtig
Stand der Angaben: 08/2026. Fristen und Vorgaben ändern sich, verbindlich sind die Veröffentlichungen von gematik, KBV und Ihrer KV oder KZV.