Preise
Was kostet die Zusammenarbeit mit Medical IT?
Die häufigste Frage vor dem ersten Gespräch verdient eine ehrliche Antwort auf einer eigenen Seite. Hier steht, wie unsere Preise entstehen, was enthalten ist und womit Sie rechnen können.
Die kurze Antwort
Für Praxen mit 1 bis 4 Mitarbeitern gibt es Praxis-Start für 99 Euro netto im Monat als Pauschale für die Grundpflege. Support und Störungen der Telematikinfrastruktur rechnen wir nach Aufwand ab. Ab 5 Mitarbeitern kostet der Praxis-Wartungsvertrag einen Festpreis pro Mitarbeiter und Monat, in drei Stufen: 39, 69, 99 Euro netto. Mitarbeiter ohne eigenen PC zahlen den reduzierten Satz von 19, 29, 49 Euro. Server und zentrale Systeme betreuen wir separat (99 oder 149 Euro pro Server und Monat).
Praxis-Projekte wie eine TI-Umstellung, ein PVS-Umzug oder eine Verkabelung kalkulieren wir vorab als Festangebot. Grundlage ist eine Aufnahme vor Ort, in der Regel der kostenfreie Praxis-IT-Check.
Der Praxis-IT-Check entspricht einer Beratungsleistung im Wert von 250 Euro und ist für Arztpraxen in Hamburg und Umland kostenfrei. Alle Preise netto, zzgl. 19 Prozent MwSt.
Praxis-Start
Wir übernehmen die Grundpflege Ihrer Praxis-IT, für Praxen mit 1 bis 4 Mitarbeitern
99 Euro netto im Monat, pauschal für die Grundpflege
Zugesagte Reaktionszeit am nächsten Werktag zu den Servicezeiten Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr (Rückmeldung, nicht Behebung)
- Managed Antivirus mit ESET PROTECT
- Monitoring und Patch-Management
- Monats-Reporting
Bis zu 4 verwaltete Geräte sind im Pauschalpreis enthalten, jedes weitere kostet 17 Euro im Monat.
Hotline-Einsätze, Vor-Ort-Einsätze und Störungen der Telematikinfrastruktur rechnen wir nach Aufwand ab, sie sind im Pauschalpreis nicht enthalten.
Die drei Stufen im Vergleich
Praxis-Wartung
Wir behalten Ihre Praxis-IT im Blick
39 Euro
pro Mitarbeiter und Monat, netto
ohne eigenen PC: 19 Euro
Reaktionszeit am nächsten Werktag
- Managed Antivirus mit ESET PROTECT Advanced
- Monitoring rund um die Uhr, inklusive Konnektor
- Patch-Management
- Hotline mit Fernwartung
- Monats-Reporting
Am häufigsten gewählt
Praxis-Proaktiv
Wir betreiben Ihre Praxis-IT
69 Euro
pro Mitarbeiter und Monat, netto
ohne eigenen PC: 29 Euro
Reaktionszeit noch am selben Tag
Alles aus Praxis-Wartung, plus
- Backup inklusive Wiederherstellungs-Tests
- Microsoft 365 Verwaltung, Lizenz transparent zum Microsoft-Preis
- ESET PROTECT Complete mit Mail- und Microsoft-365-Schutz
- Managed Firewall
- Vor-Ort-Einsätze inklusive, zwei Anfahrten pro Monat und Vertrag
Praxis-IT-Abteilung
Wir sind die IT-Abteilung Ihrer Praxis
99 Euro
pro Mitarbeiter und Monat, netto
ohne eigenen PC: 49 Euro
Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden
Alles aus Praxis-Proaktiv, plus
- Notfallplan und Wiederanlaufplan für die Praxis
- Notfall-Checkliste fürs Praxisteam
- IT-Strategieplanung
- fester Ansprechpartner
Zugesagt ist die Reaktionszeit je Stufe: Praxis-Wartung am nächsten Werktag, Praxis-Proaktiv noch am selben Tag, Praxis-IT-Abteilung innerhalb von 4 Stunden. Die Reaktionszeiten gelten zu den Servicezeiten von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr. Angegeben ist die zugesagte Reaktionszeit, nicht die Behebungszeit. Ab 20 Mitarbeitern erhalten Sie Mengenrabatt, ab 50 Mitarbeitern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Jedes zusätzlich verwaltete Gerät über das im Paket enthaltene hinaus. 17 Euro pro Monat.
Für die Betreuung der Telematikinfrastruktur kommt zur Staffel je Praxis eine Pauschale dazu. Ihren Betrag nennen wir Ihnen im Angebot.
Warum wir pro Mitarbeiter abrechnen und nicht pro Stunde
Bei Stundenabrechnung verdient ein IT-Dienstleister an jeder Störung. Beim Festpreis pro Mitarbeiter ist es umgekehrt: je stabiler Ihre Praxis läuft, desto besser für beide Seiten. Deshalb stecken Monitoring, Vorsorge und Updates im Vertrag, nicht in Einzelrechnungen.
Für Sie heißt das planbare IT-Kosten, die mit der Praxis wachsen und schrumpfen. Stellt sich eine neue MFA vor, wächst der Vertrag um einen Mitarbeiter. Mehr Rechnungsposten gibt es nicht.
Wovon Ihr Preis abhängt
Sie zahlen pro Mitarbeiter mit eigenem IT-Zugang, nicht pro Gerät. Eine Praxis mit 20 Köpfen an 5 Rechnern zahlt damit nach Köpfen, die geteilten Geräte zählen nur einmal.
- Mitarbeiter mit eigenem PC zahlen den vollen Satz der gewählten Stufe, ein verwaltetes Gerät ist enthalten.
- Mitarbeiter ohne eigenen PC, etwa am Empfang oder am geteilten Gerät, zahlen den reduzierten Satz.
- Den tatsächlichen Bestand gleichen wir monatlich ab, Änderungen wirken zum Folgemonat.
Die Fachrichtung selbst ist kein Preisfaktor, eine Zahnarztpraxis zahlt nach derselben Logik wie eine Hausarztpraxis. Microsoft-365-Lizenzen weisen wir getrennt aus und geben sie zum jeweils gültigen Microsoft-Listenpreis weiter, ohne eigenen Aufschlag.
Die teuerste Option ist keine Betreuung
Fehlt eine TI-Pflichtanwendung, kürzt die KV die TI-Pauschale um 50 Prozent. Eine Praxis mit bis zu 3 Ärzten erhält seit 01.01.2026 monatlich 263,62 Euro, die Kürzung kostet also über 130 Euro im Monat, bevor überhaupt etwas ausfällt. Steht das PVS still, steht die Sprechstunde still, mit vollem Wartezimmer und vollem Personaleinsatz. Gegen diese Rechnung ist ein Wartungsvertrag mit Festpreis die günstigere Seite der Tabelle.
Ihre Preisindikation in einer Minute
Drei Angaben genügen für eine erste Einordnung. Die Indikation ist unverbindlich, verbindlich wird der Preis mit dem Angebot nach dem Praxis-IT-Check.
Indikation per E-Mail erhalten
Optional. Wir schicken Ihnen die Einordnung zu und melden uns für den Praxis-IT-Check.
Der erste Schritt kostet nichts
Bevor über einen Vertrag gesprochen wird, sollten Sie wissen, wo Ihre Praxis steht. Der Praxis-IT-Check prüft TI, Backup, Datenschutz-Basics und Ausfallrisiken und liefert einen Ampel-Report fürs Praxisteam, im Wert von 250 Euro, für Arztpraxen kostenfrei.
FAQ
Häufige Fragen zu Preisen und Vertrag
Was kostet die IT-Betreuung pro Mitarbeiter?
Für Praxen mit 1 bis 4 Mitarbeitern ab 99 Euro netto im Monat, das ist der Pauschalvertrag Praxis-Start für die Grundpflege. Support und Störungen der Telematikinfrastruktur rechnen wir nach Aufwand ab. Ab 5 Mitarbeitern je nach Stufe 39, 69, 99 Euro netto pro Mitarbeiter und Monat, für Mitarbeiter ohne eigenen PC 19, 29, 49 Euro. Gezählt wird pro Mitarbeiter mit eigenem IT-Zugang, nicht pro Gerät. Ab 20 Mitarbeitern erhalten Sie Mengenrabatt, ab 50 Mitarbeitern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Gilt der Festpreis auch für sehr kleine Praxen?
Für die Grundpflege ja. Für Praxen mit 1 bis 4 Mitarbeitern gibt es Praxis-Start ab 99 Euro netto im Monat, einen Pauschalvertrag für die Grundpflege. Hotline-Einsätze, Vor-Ort-Einsätze und Störungen der Telematikinfrastruktur rechnen wir dabei nach Aufwand ab. Der Praxis-IT-Check steht auch kleinen Praxen kostenfrei offen.
Was kostet eine TI-Umstellung oder ein PVS-Umzug?
Projekte kalkulieren wir als Festangebot nach einer Aufnahme vor Ort. So wissen Sie den Preis, bevor wir anfangen, und Nachträge sind die Ausnahme, nicht das Modell.
Sind Vor-Ort-Einsätze im Wartungsvertrag enthalten?
Ab Praxis-Proaktiv sind zwei Vor-Ort-Anfahrten pro Monat und Vertrag enthalten. In der Stufe Praxis-Wartung kommen wir ebenfalls in die Praxis, wenn sich eine Störung nicht per Fernwartung lösen lässt, und rechnen den Einsatz nach Aufwand ab. Unser Standort ist die Weidestraße 134 in Hamburg, die Wege in der Metropolregion sind kurz.
Sind die Microsoft-365-Lizenzen im Preis enthalten?
Nein, Lizenzen weisen wir getrennt aus und geben sie zum jeweils gültigen Microsoft-Listenpreis weiter, ohne eigenen Aufschlag. So sehen Sie klar, was Service ist und was Lizenz.
Praxis-Start ab 99 Euro im Monat, ab 5 Mitarbeitern ab 39 Euro pro Mitarbeiter
Der genaue Preis für Ihre Praxis steht im Angebot nach dem kostenfreien Praxis-IT-Check. Bei Praxis-Start rechnen wir Hotline- und Vor-Ort-Einsätze sowie Störungen der Telematikinfrastruktur nach Aufwand ab.