Praxis-Telefonanlage
ComDesk Telefonanlage für Ihre Arztpraxis
Das Telefon bleibt der wichtigste Eingangskanal in jeder Praxis. Mit ComDesk erhalten Sie eine moderne Cloud-Telefonanlage mit Warteschleifen, automatischen Ansagen und dem KI-gestützten PraxisBot, der Terminbuchungen und Rezeptwünsche selbstständig bearbeitet. Netzleiter richtet ComDesk in Ihrer Praxis ein, portiert Ihre Rufnummern und sorgt für den laufenden Betrieb.
ComDesk (vormals inopla) ist eine Cloud-Telefonanlage der Comdesk GmbH, Köln-Reisiek. Alle laufenden inopla-Verträge und Zugangsdaten bleiben unverändert gültig.
ComDesk: Cloud-Telefonanlage mit Praxis-Funktionen
Über 200 Funktionen, DSGVO-konform, Hosting in Deutschland, spezialisiert auf Arztpraxen, Zahnarztpraxen und MVZ.
Warteschleifen und individuelle Ansagen
Konfigurieren Sie Warteschleifen mit eigenen Ansagen, Positionshinweisen und Musik. Ein Website-Plugin zeigt Patienten die aktuelle Wartezeit in Echtzeit.
AI VoiceAgent: KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent von ComDesk nimmt Rezeptwünsche entgegen, bucht Termine direkt in Samedi und beantwortet häufige Patientenfragen vollautomatisch. Alle Details auf der eigenen Produktseite.
Samedi-Terminintegration
Direkte Anbindung an das Terminbuchungssystem Samedi. Patienten können Termine telefonisch über den PraxisBot buchen, ohne dass die Anmeldung manuell eingreifen muss.
Voicemail und Anrufbeantworter
Voicemail in allen Tarifen enthalten. Nachrichten werden per E-Mail zugestellt. Außerhalb der Sprechzeiten übernimmt der Anrufbeantworter mit individueller Ansage.
Rufumleitungen und ACD
Intelligent weiterleiten nach Wartezeit-Schwellwert, Fachgruppe oder Verfügbarkeit. Automatischer Rückruf zu einem vom Patienten gewählten Termin.
Ortsungebunden und sicher
Cloud-Anlage ohne lokale Hardware. Homearbeitsplätze und externe Standorte nahtlos eingebunden. Verschlüsselte Verbindungen, Rechenzentrum in Deutschland.
Weitere Funktionen im Überblick
Festnetzrufnummern mit Ortsvorwahl
Hamburger Rufnummern sofort verfügbar oder vorhandene Nummern portieren.
Microsoft Teams-Telefonie
Optionales Teams-Modul verbindet Praxistelefonie und Teams-Kommunikation.
Echtzeit-Statistiken
Live-Monitoring und über 100 Auswertungen zu Anrufvolumen und Erreichbarkeit.
Freie Endgerätewahl
SIP-Standard: vorhandene IP-Telefone weiternutzen oder neue Geräte einrichten.
Softphone-App
Telefonieren am PC oder Smartphone mit der ComDesk Softphone-App (optional).
14 Tage kostenlos testen
ComDesk bietet eine kostenlose Testphase. Netzleiter begleitet den Test.
ComDesk Tarife
Alle Preise in EUR pro Nutzer (Nebenstelle) und Monat, netto. Angaben des Anbieters, Stand 06/2026. Netzleiter dimensioniert das passende Paket für Ihre Praxis.
| Tarif | Monatlich | Jahresvertrag | Mindestnutzer | Leistung (Auswahl) |
|---|---|---|---|---|
| Essential | 4,90 EUR | 3,90 EUR | 1 | Grundfunktionen, Voicemail, Telefonbuch |
| Business | 11,90 EUR | 9,90 EUR | 3 | Inkl. Flatrate Deutschland Festnetz, intelligentes Routing |
| Professional | 22,90 EUR | 19,90 EUR | 5 | Allnet-Flat Deutschland, SSO, API-Zugang |
Optionale Add-ons: Anrufaufzeichnung 49,00 EUR/Monat, Softphone-Zugang 2,90 EUR/Nutzer/Monat, API-Module 9,90 bis 99,00 EUR/Monat. PraxisBot-Tarif auf Anfrage. Quelle: comdesk.de/preise
Was Netzleiter für Sie einrichtet
Als spezialisierter IT-Dienstleister für Arztpraxen und MVZ übernimmt Netzleiter die gesamte Einführung und den laufenden Betrieb Ihrer ComDesk-Telefonanlage.
Beratung und Tarifauswahl
Wir analysieren Ihre Anrufvolumen, Nebenstellenanzahl und gewünschten Funktionen und dimensionieren das passende ComDesk-Paket für Ihre Praxis.
Rufnummern-Portierung
Wir portieren Ihre bestehenden Rufnummern von Ihrem bisherigen Anbieter zu ComDesk. Ihre Patienten erreichen Sie weiterhin unter denselben Nummern.
Einrichtung und Konfiguration
Setup aller Nebenstellen, Warteschleifen, Ansagen, Rufumleitungen und Voicemail-Boxen nach Ihren Praxis-Abläufen.
Endgeräte und Netzwerk
Einrichtung von IP-Telefonen, Softphones und DECT-Systemen. Netzwerk-Optimierung für störungsfreie VoIP-Qualität als Teil der Praxis-IT-Infrastruktur.
PraxisBot und Samedi-Integration
Konfiguration des KI-Telefonassistenten inkl. Rezeptwunsch-Annahme und Terminbuchung via Samedi. Anpassung der Sprachansagen an Ihre Praxis.
Betrieb und Support
Laufende Betreuung, Änderungen an Ansagen und Rufumleitungen, Integration in die weitere Praxis-IT. Als KBV-zertifizierter IT-Dienstleister (§390 SGB V) sind wir Ihr dauerhafter Ansprechpartner.
Integration in die Praxis-IT
ComDesk ergänzt Ihre Praxis-IT als zuverlässige Kommunikationslösung, die Netzleiter gemeinsam mit Ihrem Netzwerk, Ihrem PVS und Ihrer Microsoft-365-Infrastruktur betreibt.
Netzwerk und Infrastruktur
Stabile VoIP-Telefonie setzt ein richtig konfiguriertes Netzwerk voraus. Wir prüfen QoS-Einstellungen, VLAN-Trennung und Bandbreite.
Microsoft 365
Teams-Telefonie-Modul verbindet ComDesk mit Ihrer M365-Umgebung. Netzleiter richtet die Integration im Rahmen Ihrer bestehenden M365-Einrichtung ein.
Sicherheit und DSGVO
ComDesk hostet ausschließlich in Deutschland, Verbindungen sind verschlüsselt. Netzleiter begleitet die datenschutzkonforme Einführung.
FAQ
Häufige Fragen zur ComDesk Praxis-Telefonanlage
Was kostet ComDesk für eine Arztpraxis?
ComDesk bietet drei Tarife: Essential ab 3,90 EUR/Nutzer/Monat (Jahresvertrag), Business ab 9,90 EUR/Nutzer/Monat inkl. Flatrate Deutschland, Professional ab 19,90 EUR/Nutzer/Monat mit Allnet-Flat. Angaben des Anbieters, Stand 06/2026. Netzleiter dimensioniert das passende Paket für Ihre Praxis und erstellt ein individuelles Angebot.
Was ist der PraxisBot von ComDesk?
Der PraxisBot ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe automatisch verarbeitet. Er nimmt Rezeptwünsche entgegen, bucht Termine direkt in Samedi und beantwortet häufige Patientenfragen ohne Personalaufwand. Netzleiter richtet den PraxisBot ein und passt Ansagen sowie Abläufe an Ihre Praxis an.
Können wir unsere bestehenden Rufnummern behalten?
Ja. Netzleiter übernimmt die Rufnummern-Portierung von Ihrem bisherigen Anbieter zu ComDesk. Ihre Patienten erreichen Sie weiterhin unter denselben Nummern, ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs.
Funktioniert ComDesk auch an Homearbeitsplätzen?
Ja. ComDesk ist cloudbasiert und ortsungebunden nutzbar. Homearbeitsplätze und externe Standorte sind nahtlos eingebunden, intern kostenlos erreichbar und nach außen unter der Praxisrufnummer sichtbar.
Was ist der Unterschied zwischen ComDesk und der früheren inopla?
ComDesk ist die neue Marke der Comdesk GmbH aus Köln-Reisiek, die vorher unter dem Namen inopla bekannt war. Das Unternehmen hat alle Verträge und Zugangsdaten unverändert weitergeführt. Der Produktumfang wurde ausgebaut, der PraxisBot ist neu hinzugekommen.
Unterstützt ComDesk Microsoft Teams-Telefonie?
Ja. Das optionale Teams-Telefonmodul verbindet die Praxis-Telefonanlage mit Microsoft Teams. Netzleiter richtet die Teams-Integration im Rahmen der Microsoft-365-Infrastruktur Ihrer Praxis ein.
Was richtet Netzleiter bei der Einführung ein?
Netzleiter übernimmt Beratung, Tarifauswahl, Einrichtung der Nebenstellen, Konfiguration von Warteschleifen und Ansagen, Rufnummern-Portierung, Endgeräte-Setup (IP-Telefone, Softphones), Netzwerk-Optimierung für VoIP sowie laufenden Support.
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Netzwerk auf VoIP-Eignung prüfen lassen.
Kontakt und Beratung
Kostenloses Beratungsgespräch, Rückruf am gleichen Werktag.
Quellen und weiterführende Links
- comdesk.de (Herstellerseite ComDesk (Comdesk GmbH, Köln-Reisiek))
- comdesk.de/preise (Aktuelle Tarife (Stand 06/2026, Angaben des Anbieters))
- comdesk.de/news/inopla-ist-comdesk (Rebrand-Ankündigung: inopla wird ComDesk)
- comdesk.de/ratgeber/ki-basierter-praxisbot (PraxisBot: KI-basierter Telefonassistent für Arztpraxen)
- comdesk.de/loesungen/telefonanlage-mit-warteschleife (Warteschleifen-Funktionen im Detail)
- comdesk.de: Lösungen nach Branchen (Branchenlösungen inkl. Arztpraxen und MVZ)
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